クラウド&データセンターサービス

セールスフォース クラウドインテグレーションサービス

セールスフォース クラウドインテグレーションサービス

既存システムからの移行、新規導入、カスタマイズなど、ニーズに合わせてOne to One でサポートします。

SFA (営業支援)、CRM (顧客管理)、カスタマーサポートなど、顧客との関係強化を実現するsalesforce製品。
全世界15万社を超えるさまざまな業種、規模の企業が導入し、成果を上げています。クラウド型のサービスのため、つねに最新のテクロジーを取り込むことができるとともに、システム運用コストを削減できる大きなメリットがあります。丸紅ITソリューションズが、御社の業務に最適なsalesforce活用、クラウド活用をご提案いたします。

サービス各種

  • sale cloud

    世界で最も利用されているクラウド型営業支援・顧客管理アプリケーションで、営業をさらにパワーアップします。Sales Cloudを使用すると、営業担当者は大規模な商談を速やかに成約させ、お客様とあらゆるデバイスでつながることができます。

  • Service Cloud

    業界トップのサポート、サービス、ヘルプデスク向けソリューションにより、卓越したサービスを提供します。Service Cloudなら、顧客満足度とサポート担当者の生産性を高めて、サポートコストを相対的に削減できます。

  • salesforce Platform

    革新的なアプリケーションやWebサイトを構築、運用できる最先端のクラウドプラットフォーム。Salesforce Platformなら、これまで不可能とされてきた画期的なアプリケーションを構築し、顧客や社員の意見をきめ細かく反映させることができます。

  • Marketing Cloud

    場所を問わず顧客とコミュニケーションができる、ソリューションマーケティングアプリケーション。Marketing Cloudなら、リアルタイムに顧客の声を聞き、新たな情報を創出し、顧客要求に応えます。

salesforce導入のメリット

  • メリット1

    顧客情報の一元化

    会社内に同一顧客への窓口(担当)が複数あっても、細かい顧客情報や対応履歴を残すことが可能です。

  • メリット2

    リアルタイムの「見える化」

    KPIや営業活動状況などをsalesforce上でリアルタイムに把握できます。

  • メリット3

    ノウハウの共有・蓄積

    salesforce上で情報を共有するので、部署異動や退職に伴う引き継ぎをシステム化できます。
    営業活動や過去案件の流れを把握することができる。

  • メリット4

    最低限の負荷で、最大限の情報を

    salesforceへの入力は最短時間で、情報出力は利用しやすい数値をわかりやすく算出します。

  • メリット5

    社内コミュニケーション・コラボレーション強化

    業務上別システムで管理していた情報を一元化します。

salesforce活用例

salesforceで営業生産性アップ!  組織の力を底上げします。

  • 案件管理

    案件状況を一元管理、全員で現在の状況を把握できます。

    リアルタイムに案件の状況を共有でき、会議などの情報共有にかかる時間やコストを削減できます。
  • 顧客管理

    お客様、重要人物の情報をクラウド上で管理できます。

    いつでも、どこからでも、すばやくお客様の情報にアクセスでき、タイムリーな顧客フォローが実現します。
  • 取引管理

    リアルタイムに情報を更新、状況の詳細を瞬時に把握できます。

    見やすい画面で、関係者間での円滑な受発注処理、納品・検収のフォローが可能になります。

導入事例

セールスフォースでの業務プロセス(イメージ)

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